How can we help?
Cuándo envía TiendaNube el número de seguimiento de la compra, al cliente?
Tiendanube se encargará de enviar un mail a tus clientes en tres momentos: Cuando hace el pedido, cuando confirma el pago y cuando el correo retiró la compra para su posterior entrega. En el primer mail, solo se verá que la orden fue generada; en el segundo, que el pago fue aprobado; y en el último se informa que el pedido fue empaquetado y en camino para su entrega (junto con el número de seguimiento).
Adicionalmente ePresis también puede enviar un mail al comprador. Esto siempre y cuando el cliente tenga habilitado la opción de envió de mails al destinatario. Para ello, la empresa de logística deberá ir a la pantalla de Clientes / Nuevo Cliente, y al cargar el mismo, en la solapa de Notificaciones, configurará Si en Email al destinatario
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